L’actualité démontre chaque jour que malgré la mise en place de système de management de la sécurité, dont certains sont certifiés et reconnus performants, les entreprises font toujours face à des accidents, dont les conséquences peuvent être fatales.
Les règles d’or sécurité, des phrases qui sauvent la vie
En partant de ce constat, il était nécessaire d’apporter une nouvelle dynamique à la démarche de prévention des risques, en sortant de l’aspect systémique et relativement complexe, pour tendre vers un nouvel outil de communication compréhensible, simple et efficace.
De fait, la société et le milieu professionnel dans lesquelles nous évoluons chaque jour reposent sur une multitude de règles de conduite, de réglementation, … Il semble donc pertinent que des règles spécifiques soient écrites dans un guide pour assurer la sécurité et préserver la santé des salariés dans l’exercice de leurs fonctions.
Depuis quelques années, des entreprises ont décidé de créer une démarche d’identification et de communication autour des règles d’or sécurité, avec comme objectif principal : la diminution des incidents et des accidents du travail.
Un nouvel outil pour la prévention des risques professionnels
Le déploiement de ces règles s’observe principalement dans les entreprises des secteurs BTP et industriels ayant une activité en France et à l’international.
Dans la mesure où la démarche est portée par des entreprises implantées partout dans le monde, la notion de règles d’or sécurité peut se nommer de différentes façons :
- Règles fondamentales,
- Règles qui sauvent,
- Life saving rules,
- Golden Rules, …
Elles sont identifiées par une entreprise visant à prévenir le plus en amont possible ses risques majeurs. Il est indispensable de suivre un guide méthodologique détaillé permettant de croiser les données systémiques et opérationnelles, pour avoir une vision globale et aboutir à un résultat au plus près de la réalité.
Les enjeux et les limites d’une nouvelle démarche de prévention
Le déploiement d’une démarche d’anticipation des risques dans une entreprise représente souvent un enjeu. En effet, les ressources présentes en internes ne disposent pas systématiquement des compétences, de l’expertise et des outils adaptés pour mener à bien le projet.
A cela s’ajoute le fait qu’il n’existe pas de méthodologie publique reconnue pour identifier les règles d’or, ce qui représente un enjeu pour le personnel HSE qui souhaite initier la démarche.
En plus des limites liées aux ressources, le succès d’une telle démarche repose sur une gestion performante du changement lors des étapes de communication et d’appropriation de ces règles.
La démarche « Règles d’or sécurité » repose sur 5 objectifs importants :
- Démontrer l’engagement et l’implication de la Direction,
- Identifier les situations de travail présentant des risques élevés,
- Mettre en place des mesures pertinentes et efficaces,
- Améliorer les conditions de travail, fournir les équipements de protection, et les ressources nécessaires,
- Former le personnel aux nouvelles règles de sécurité et s’assurer qu’elles soient respectées.
Un outil pour renforcer la culture sécurité au travail
Fort de son expérience et de ses réussites en matière d’accompagnement au développement de règles d’or sécurité de ses clients, Aegide International souhaite vous partager les grandes étapes du projet « Règles d’or sécurité » pour un déploiement réussi.
Les différentes étapes pour une démarche efficace
Plusieurs étapes sont nécessaires pour conduire la mise en œuvre des Règles d’or sécurité.
1ère étape : Expression du besoin
La première étape consiste à définir clairement avec la Direction, les besoins et les attentes de l’entreprise, puis de présenter en détails la méthodologie définie par Aegide International. Cela permet de vérifier la cohérence entre le besoin de l’entreprise, la méthodologie et les livrables proposés. Après réalisation de cette activité, les éléments sont synthétisés, présentés et approuvés au cours de la réunion de lancement avec le Comité de Pilotage « Règles d’or sécurité »
En effet, pour initier la démarche sereinement, il est essentiel de constituer un Comité de Pilotage « Règles d’or sécurité » composé des représentants de l’ensemble des niveaux hiérarchiques, de chaque service et des représentants du personnel.
L’objectif est que les membres disposent tous du même niveau d’information, qu’ils aient la possibilité de s’exprimer, notamment au nom de leur collègue, puis de transmettre les informations. Par la suite, la transversalité est source de visions différentes, d’idées et d’arguments intéressants pour approuver le contenu des règles d’or sécurité et les faire adhérer à l’ensemble des collaborateurs.
Le Comité se réuni périodiquement pour présenter l’avancement de la démarche.
Aegide International se positionne en tant que facilitateur des Comités de Pilotage, pour s’assurer que les objectifs de chaque étape soient clairement présentés, compris et atteints.
2ème étape : Analyse documentaire
Pour cette seconde étape, il est indispensable de comprendre l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise, cela passe par la mise à disposition et l’analyse des documents du système de management.
Pour mesurer la performance du système de management et apprécier les résultats santé et sécurité, l’étude des documents ci-dessous est nécessaire
- La politique de prévention : Reflète l’engagement de l’entreprise et les moyens mis œuvre pour la démarche d’anticipation des risques.
- Les objectifs et les indicateurs : Permettent d’avoir une représentation quantitative et visuelle sur plusieurs années de l’évolution des résultats de l’entreprise sur les aspects santé et sécurité au travail (SST)
- Les procédures et les modes opératoires : Présentent les activités opérationnelles de l’entreprise. Ils permettent de comprendre précisément les tâches qui sont réalisées par les salariés, les risques associés et les moyens mis à disposition.
- Le suivi des compétences et les fiches de poste : Utiles pour évaluer le niveau de gestion des ressources humaines et des compétences.
- L’évaluation des risques professionnels (Document Unique) : Permet d’évaluer le niveau de pertinence entre les activités décrites, les cotations et les actions mises en place.
- Les rapports d’accidents : Permettent d’évaluer la cohérence entre les accidents du travail, les conclusions et les actions correctives établies.
- Le plan d’action : Mesure l’engagement et la proactivité de l’entreprise dans sa démarche d’amélioration.
Une liste exhaustive de la documentation à fournir est élaborée lors de l’étape 1 pour s’assurer que l’ensemble des activités soient couvertes par l’analyse documentaire.
3ème étape : Questionnaire
L’objectif du questionnaire est de comprendre comment les employés perçoivent le système de management de la sécurité à travers 12 thèmes,. Cela permet d’identifier les points forts et points faibles du système selon la perception de chacun.
Les résultats du questionnaire sont analysés et mis en parallèle de ceux de l’audit sur site.
4ème étape : Audit sur site
L’exercice d’audit sur site est préparé et conduit selon une méthodologie standardisée comme présenté sur le schéma ci-dessous :
L’audit sur site est réalisé suivant une grille spécifiquement développée pour l’entreprise mais tenant compte des résultats du questionnaire, afin de proposer des règles d’or.
L’évaluation se fait via une échelle de notation à 5 niveaux, présentée ci-dessous :
L’auditeur défini pour chaque item, le score le plus adapté en fonction des éléments de preuve enregistrés. Un commentaire est ajouté pour justifier le score de chaque item.
Lors de la réunion de clôture, l’auditeur présente ses premières conclusions : les dangers et les thèmes maîtrisés et ceux présentant des faiblesses.
5ème étape : Analyse des résultats
L’analyse des résultats est une étape cruciale du projet d’identification des règles d’or sécurité. Il s’agit de croiser les données suivantes :
- Les indicateurs accidentologie santé et sécurité (Quantitative entreprise)
- Les réponses au questionnaire (Qualitative employé)
- Les résultats de l’audit sur site (Qualitative auditeur)
A partir de ces données, il est possible d’identifier des dangers et des thèmes prioritaires.
Les éléments identifiés comme prioritaires sont isolés, et constitue la base pour élaborer les règles d’or sécurité.
En complément de l’analyse, une ébauche de plan d’action est proposée pour améliorer la performance de chaque item.
Dans le cas d’une configuration multisite, il convient de réaliser de manière itérative les étapes 3 à 5, afin de récolter les données propres à chaque site, de les analyser, puis de conclure.
6ème étape : Présentation des résultats
Cette dernière étape consiste à présenter les résultats de l’analyse au Comité de Pilotage « Règles d’or sécurité ».
Lors de la réunion de présentation, l’équipe d’Aegide International partage ses conclusions basées sur l’analyse précédemment menée. Elle présente les thèmes prioritaires nécessitant une attention particulière, afin de convertir les principaux risques identifiés en opportunités de prévention.
Les règles d’or sont rédigées lors d’un travail collaboratif pour ensuite être présentées au comité de pilotage pour validation. Cette étape marque la fin du projet
Les étapes suivantes consistent à :
- Développer un mode opératoire associé,
- Créer les supports de sensibilisation et de communication,
- Communiquer et sensibiliser les salariés
Un outil personnalisable
L’outil Règle d’or sécurité s’adapte à vos besoins, et aux dangers de votre entreprise. Une liste standard de 12 dangers est proposée, elle est personnalisable en fonction de vos activités.
Pour ce qui est de la personnalisation des indicateurs, il est possible de prendre en compte des données quantitatives supplémentaires, dans la mesure où ces dernières apporteraient une plus-value dans l’identification des règles d’or sécurité de l’entreprise.
Enfin, comme énoncé précédemment, l’outil offre la possibilité de créer un plan d’action personnalisé en fonction du niveau de maturité de chaque item. Ce plan d’action est déployé pour renforcer le système de management, la maîtrise opérationnelle dans une logique d’amélioration continue.
